Истец обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Сайберстор» и ООО «Интернет Решения» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, утверждая, что он  посредством приложения «Озон» заказал инверторный кондиционер (сплит-система), продавцом указанного товара является «Яндекс Фабрика» ООО «Сайберстор». Состоялась доставка товара, который был получен истцом в отделении выдачи пункта Озон. В тот же день истец связался с мастером по установке кондиционеров, который приехал для установки кондиционера и сообщил, что в сплит-системе не хватает коробки внутреннего блока кондиционера сплит-системы, таким образом, так как истец не является специалистом в области кондиционирования, о некомплекте товара ему стало известно только в день установки кондиционера. Поддержкой Озон истцу было отказано в возврате товара, в связи с истечением срока принятия претензии. Истцом направлена досудебная претензия  в ООО «Интернет Решения», на которую пришел отказ. Истец обратился в службу поддержки Яндекс, направив досудебную претензию, на которую пришел ответ с подтверждением продажи товара с некомплектом. Истец повторно обратился в ООО «Интернет Решения», однако ему снова пришел отказ. Истец направил досудебную претензию на адреса ответчика ООО «Сайберстор». Продавец связался с истцом с целью добровольного возврата денежных средств, вместе с тем Озон (ООО «Интернет Решения») снова отказал покупателю в удовлетворении его требований. На электронный адрес истца пришел ответ от ООО «Сайберстор» о том, что связались с поддержкой Озон, в ближайшее время сотрудники поддержки инициируют новый чат и помогут с оформлением возврата. Вместе с тем, на дату отправки иска в суд никто больше из ответчиков на связь с продавцом не выхолил. Десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», истек. Меры досудебного урегулирования спора исчерпаны истцом в полном объеме, многократные обращения в службу поддержки Озон, направление писем с претензиями на электронные адреса к ответчикам не приводят к реальному решению проблемы по возврату денежных средств. Просил взыскать денежную сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, взыскать в пользу истца неустойку до момента фактического исполнения требования, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда.

Судом установлено, что истцом посредством приложения «Озон» был приобретен инверторный кондиционер (сплит-система) у продавца ООО «Сайберстор», который получен покупателем, однако, данный товар был ненадлежащего качества, а именно товар не соответствовал указанной на сайте комплектации, отсутствовал внутренний блок инверторного кондиционера (сплит-системы), что препятствовало использованию, указанного товара по назначению.

Однако, ООО «Интернет Решения» выступая владельцем агрегатора информации о товарах - сайта www.ozon.ru, не являлся продавцом приобретенного истцом товара, и не несет в сложившихся правоотношениях ответственность за некачественный товар, продавцом товара является ООО «Сайберстор», который отвечает за возврат стоимости товара ненадлежащего качества.

Решением Красноармейского районного суда Приморского края исковые требования истца удовлетворены частично, расторгнут договор купли-продажи инверторного кондиционера (сплит-система), заключенный между ООО «Сайберстор» и истцом, применены последствия расторжения договора и возложена на истца обязанность  возвратить ответчику ООО «Сайберстор» по просьбе и за счет ответчика приобретенный по договору; с ООО Сайберстор» взыскано в пользу истца уплаченные за товар денежные средства, компенсация морального вреда, штраф, неустойка. В удовлетворении исковых требований к ООО «Интернет Решения» - отказано.

Стороны вправе обжаловать решение суда в апелляционную инстанцию.